Politique d’expédition
Politique d’expédition
Nous accordons une grande importance à la préparation et à l’expédition de vos commandes.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez, lorsque cela est disponible, un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent de la destination et du transporteur. À titre indicatif, les commandes sont généralement livrées sous 2 à 7 jours ouvrés après expédition.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (retards du transporteur, périodes de forte activité, conditions météorologiques, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande, avant le paiement.
Lorsque la livraison est offerte, les conditions de la livraison gratuite sont précisées directement sur notre boutique.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un retard ou d’une livraison impossible résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Colis retardé, perdu ou endommagé
En cas de retard important, de colis indiqué comme livré mais non reçu, ou de colis endommagé, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de conserver l’emballage et de nous contacter avec des photos du colis et du produit concerné.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre boutique.
Nous faisons notre maximum pour que chaque commande soit préparée avec soin et livrée dans les meilleurs délais.
Merci pour votre confiance et votre commande !